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县旅委举办2018年旅游企业质监员培训活动
文章来源:杭州旅游电子政务网  发布时间:2018-06-25

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  为贯彻落实《旅游法》《浙江省旅游条例》《杭州市旅游条例》等法律法规,进一步提升我县旅游企业质监员业务水平,不断提高旅游企业旅游服务质量,减少旅游服务质量纠纷,6月21日,淳安县2018年旅游企业质监员培训班在千岛湖度假村大会议室成功举办。全县旅游质监行政执法人员,旅行社、星级酒店、旅游景区质监员共计120余人参加了此次培训。 

  培训班特邀在旅游质监执法一线工作多年、经验丰富的杭州市旅游质量监督管理所阙杭老师,结合实际案例就旅游法律法规修订解读、旅游合同签订、旅游投诉处理等专题进行了生动授课,并与参训学员进行了互动交流,使参训学员受益良多,深受启发。 

  授课结束,旅游质量监督所所长礼平参训人员提出了具体要求一是要旅游质监工作高度重视,进一步提高责任高和使命感;二是要加强学习,不断提升旅游质监业务水平;是要解决问题为向导,着力提升旅游质监工作效能。 

  次培训内容充实、干货十足、通俗易懂、操作性强,对全县旅游企业质监员素质提升大有裨益。参训人员为契机,进一步提升业务水平,提高旅游服务质量,树立行业标杆,助力淳安县全域旅游示范县成功创建。 

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